Reclamação sobre Mentoria Primus: Falta de Suporte, IA com Falhas e Aulas Gravadas Não Disponibilizadas
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 18:38
ID: 245423675
Comprei a Mentoria Primus. Não consigo suporte descente. A IA da mentoria não salvou as atividades que fiz do PDA21. As aulas gravadas ainda não foram disponibilizadas.
A impressão que dá é que eles venderam um produto para depois contratarem pessoas e estruturarem o curso. Muito decepcionada.
Péssimo. Estrou com a sensação de que entrei numa cilada cara. Muito cara.
Quero cancelar a mentoria e ter meu investimento de volta.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 11:40
Prezada Adriana,
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela experiência que você teve até o momento.
Queremos reforçar que a nossa equipe na Mentoria Primus, juntamente com a sua tutora, já está entrando em contato diretamente com você para entender melhor a situação e avaliar as melhores alternativas para atendê-la da forma mais adequada.
Também estamos trabalhando continuamente em melhorias no programa, com o objetivo de oferecer uma experiência cada vez mais completa e satisfatória para todos os nossos mentorados.
Ficamos à disposição e seguimos comprometidos em resolver sua situação da melhor maneira possível.