Renovacao automatica sem consentimento

Reclamação em réplica

Em réplica

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Ribeirão Preto - SP

09/01/2025 às 17:31

ID: 206832851

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O Clube dos Pensadores foi renovado automaticamente sem consentimento. Solicitei o cancelamento e reembolso. Até hoje estão descontando do meu cartão e não reembolsam!!! Desde junho/24!!!

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 08:34

Bom dia, Anna Carolina!
Tudo bem?

Informo que o reembolso foi realizado conforme solicitado. A sua administradora de cartão de crédito optou pela seguinte modalidade de devolução: o valor total da compra será creditado na sua fatura, porém as parcelas continuarão sendo cobradas. Dessa forma, o valor devolvido e o valor das parcelas cobradas serão compensados.

Réplica do consumidor

01/04/2025 às 10:41

continua sendo debitado do meu cartão.
ABSURDO.