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Luziânia - GO

11/12/2024 às 01:03

ID: 204297015

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Boa noite!

Sou assinante do clube dos pensadores desde a primeira turma, há anos!
Renovei o referido clube, e me informaram que eu teria acesso a todos os clubes dos pensadores anteriores, além de ganhar um planner (que chegaria em minha casa).
Entretanto, desde que renovei a assinatura (de forma antecipada, inclusive), estou sem acesso a todos eles.
Entrei em contato diversas vezes, por meio de e-mail e whatsapp (vários números da empresa).
Todavia, não resolveram o problema e ficam solicitando que eu atualizei o aplicativo (já atualizei inúmeras vezes e o problema não foi resolvido).
Essa situação está extremamente desgastante, pois sou assinante há anos e não estou tendo acesso a nada, mesmo com inúmeras tentativas.
Sequer responderam o meu e-mail, e o planner não foi enviado para a minha casa.

Aguardo a liberação de todos os clubes dos pensadores, bem como o planner, assim como me garantiram no ato da renovação.

Deixo registrada a minha insatisfação com o atendimento referente ao clube que eu tanto gostava.