Dificuldade no cancelamento da assinatura Hotmart e urgência para evitar cobrança
Resolvido
Maceió - AL
03/11/2025 às 17:05
ID: 230930777
Não estou conseguindo cancelar a assinatura na minha conta da hotmart, e preciso com urgência do cancelamento para não ser cobrado.
Sou assinante a 2 anos e gostei bastante dos cursos, mas já foi avisado da renovação e nesse ano não desejarei renovar.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 17:29
Olá, Percilia! Tudo bem por aí?
Aqui é o Anderson, do suporte da Ser Psi e falei com a Sra. via Whatsapp, fico feliz por ter te acompanhado nesse processo e te ajudado a concluir o cancelamento da recorrência.
Ficamos muito felizes em a senhora ter ficado satisfeita com todos os cursos que fez e tristes pelo seu cancelamento.
Como te expliquei no WhatsApp, o cancelamento também pode ser feito diretamente pela sua conta na Hotmart, caso precise futuramente:
Acesse https://*******
Selecione o produto
Vá em Configurar pagamento
Clique em Cancelar sua assinatura
Confirme em Sim
Caso um dia deseje retornar, será muito bem-vinda novamente à Ser Psi.
Se precisar de qualquer coisa, estamos sempre por aqui:
*******
WhatsApp:*******
Instagram: @serpsicologooficial
Um abraço,
Anderson | Suporte Ser Psi
Consideração final do consumidor
03/11/2025 às 17:40
Anderson resolveu muito rápido, obrigada. Provavelmente em breve voltarei a assinar, no momento realmente preciso cuidar das minhas finanças.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10