A Serasa me cobra divida de mais de 05 anos
Respondida
Três Marias - MG
16/02/2024 às 14:14
ID: 182695837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo cobrado por uma divida no valor de R$ 22.*******,38 que ja se estende por mais de 05 anos desde ******* e conforme a Lei do artigo 43 do código do consumidor( O artigo 43 do código de defesa do consumidor diz que nenhuma negativação, seja na Serasa, no SPC ou no SCPC, pode continuar no nome do consumidor por mais de 5 anos a partir do vencimento da dívida. Após este prazo, a negativação deve ser baixada imediatamente.) preciso que me ajude nesse quesito
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:26
Olá. Obrigado por compartilhar sua manifestação.
Lamentamos a situação relatada. Entretanto, pelo conteúdo da reclamação, entendemos que ela se refere à Serasa, enquanto esta página pertence à Ser Clínica de Atenção Interdisciplinar em Saúde Mental.
Por esse motivo, não temos acesso a informações sobre dívidas, contratos, cobranças ou eventuais registros de negativação relacionados ao seu CPF e não conseguimos realizar essa análise por este canal.
Sugerimos que a solicitação seja direcionada diretamente à empresa responsável pela cobrança, por meio de seus canais oficiais de atendimento, para que a situação possa ser verificada de acordo com o contrato e os registros existentes.
Esperamos que a questão seja esclarecida e solucionada.
Ficamos à disposição para assuntos relacionados à Clínica Ser.
Ouvidoria Ser Clínica de Atenção Interdisciplinar em Saúde Mental