Ser Saúde Mental

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/06/2023 às 15:43

ID: 167392719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu e minha filha fazemos acompanhamento com psiquiatra. Quando faço um agendamento nessa clinica primeiro que ela só tem vaga para os próximos 60 ou 90 dias. Várias vezes após aguardar meses para ser atendido, a atendente me informa ou no dia anterior ou no próprio dia que não haverá mais consulta e é isso. Não consegue um encaixe e você tem que reagendar e rezar para que isso não ocorra no próximo. Já tive 3 cancelamentos. Meus medicamentos e da minha filha estão no fim e eles nem respondem whatsapp ou ficam de dar um retorno e não respondem.

Em um dos atendimentos quando estava na consulta a doutora me perguntou informações de medicamentos que eu não usava e depois verificou que a atendente passou o prontuário de outro paciente para a médica.