Comprei uma camiseta desbotou na primeira lavagem

Question

Comprei uma camiseta da marca Serafine na loja física em Alfenas e a mesma veio a desbotar na primeira lavagem, a loja veio fechou dias após a compra (soube porque fui até lá para realizar a troca), me ofereceram uma troca onde  preciso ir até uma outra cidade Três pontas para realizá-la o que fica inviável pelo valor do produto, estou com o produto que usei uma vez aguardando solução.

Accepted Answer

Bom dia Bruno, tudo bem?
Estamos disponíveis para resolver, desde que você esteja disposto a seguir a política de troca. Qual a sua sugestão?
Não temos mais loja em Alfenas, mas temos diversas lojas em outras cidades, do qual podemos fazer a coleta reversa e envio do seu novo item.

Att,

Serafine

Comprei uma camiseta desbotou na primeira lavagem

Resposta da empresa