Devolução de dinheiro

Question

Boa tarde , meu nome é Cristina, fiz uma compra pela Empresa Lojas Seraphina, no valor de R$ *******,90 no dia 09/05/*******, não recebi a mercadoria e  até hoje estou esperando uma solução , houve um problema na alfândega e devolveram a mercadoria, só que a Empresa me enrolou para esperar a solução que não veio e agora não posso nem reclamar mais com o banco para a devolução, fui estúpida ao ponto de esperar que fossem me retornar, se tivesse sido esperta como eles são, teria reclamado antes de dar os 90 dias da compra, agora perdi o dinheiro, por que com certeza essa Empresa de pessoas de índole dúvidosa não vai me ressarcir o valor que paguei. Então só para alertar a todos a não comprar nessa empresa, que merece o nome no diminutivo, por que eles não cumprem o que prometem.