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Salvador - BA

17/08/2024 às 21:32

ID: 195441749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma bolsa no dia 03 de julho de *******, o produto ainda não chegou. Me mandaram mensagem que o produto tava próximo a chegar e um número de rastreamento.
Quando coloquei o código no link, dá produto não localizado.

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Resposta da empresa

18/08/2024 às 20:47

Olá Elisete, caso o rastreio do site não funcione você pode utilizar o dos correios, no rastreio consta que no dia 16/08 seu produto foi liberado para entrega, em mais ou menos 10 dias úteis o produto pode ser entregue. Se ainda tiver alguma dúvida ou problema referente a mercadoria pode entrar em contato via WhatsApp com o nosso suporte que você terá o auxilio que precisa.

Consideração final do consumidor

26/08/2024 às 20:15

O produto demorou para chegar, não parece ser couro legítimo conforme informado sobre o produto, e ainda veio numa péssima embalagem, muito frágil, a bolsa chegou amassada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2