Assinante Serasa Empresas não consegue acesso ao sistema devido a falha no envio de token

Olá, Thiago. Bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Recebemos sua manifestação e analisamos o caso com atenção, buscando a solução mais adequada para a situação apresentada. Lamentamos os transtornos ocasionados e agradecemos a oportunidade de reavaliar sua solicitação.

Conforme o contato realizado via WhatsApp, efetuamos uma análise em conjunto com nossa equipe de suporte técnico e identificamos um bloqueio no envio e no recebimento dos códigos de acesso.
Após os ajustes necessários, confirmamos o recebimento do código por e-mail e a normalização do acesso à plataforma.

Agradecemos sua paciência e colaboração durante a tratativa, que foram fundamentais para a resolução do caso com maior agilidade.

Lamentamos os inconvenientes causados e permanecemos à disposição para esclarecimentos ou suporte adicional.
Atenciosamente,

Reclame Aqui – Serasa Experian para Empresas