CADASTRO POSITIVO

Status da reclamação:

Em réplica

Estou tentando me inscrever no Cadastro Positivo, porem ao tentar fazer a execução simplesmente não existe. Fiz exatamente todos os passos no guia da instalação do plugin mas não adianta de nada, ao finalizar o preenchimento dos campos e finalizar o cadastro, aparece um erro exigindo a instalação de uma DLL e o refresh da página. Faço 500 vezes o mesmo procedimento e nada, testei em vários computadores mas o problema é geral. A instalação do plugin para o certificado não ocorre. Gostaria de uma solução para o problema o mais tardar possível. Já entrei em contato com vários telefones e ficam me dando números diferentes e não conseguem resolver, me dizem que é problema no certificado, mas o aplicativo do Serasa simplesmente não instala. Preciso disso com urgência.

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