Dificuldade para cancelar plano e solicitar reembolso pelo site
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
23/07/2026 às 17:21
ID: 254685321
Tenho um plano assinado, quando vou fazer o cancelamento o site diz que o serviço esta indisponível. Quero o cancelamento e reembolso.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:13
Olá, Wesley. Boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Recebemos sua manifestação e analisamos o caso com atenção, a fim de identificar a melhor solução para a situação apresentada. Encaminhamos informações detalhadas por meio mensagem privada. Pedimos, por gentileza, que verifique o conteúdo enviado.
Lamentamos os transtornos eventualmente causados e permanecemos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Reclame Aqui — Serasa Experian para Empresas
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 13:12
Não deveria ter passado por esse problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8