EMAIL FALSO ENVIADO

Olá, Jaqueline!

A Serasa Experian não encaminha e-mails para notificação ou verificação de pendências financeiras cadastradas em seu banco de dados. Ao receber qualquer e-mail, com esse tipo de mensagem, recomendamos que desconsidere. Não abrir arquivos anexados a este e-mail, pois tratar-se de um SPAM [Editado pelo Reclame Aqui], encaminhado em nome da Serasa Experian.

A Serasa Experian já providenciou, por meio de anúncios divulgados em seu site institucional e na imprensa, inúmeros comunicados e alertas feitos ao público. No entanto, se o arquivo disponibilizado no e-mail for aberto, possivelmente houve a contaminação da máquina por um programa que se instala automaticamente e se executa de maneira imperceptível, registrando e expondo à rede todas as senhas e demais informações sigilosas pertencentes ao usuário do computador.

Nesse caso, até que o problema seja comprovadamente resolvido, recomendamos que o computador não seja utilizado para transações bancárias ou sigilosas e que o usuário entre em contato com o técnico de informática responsável pelo seu equipamento.

Se desejar, poderá encaminhar a mensagem [Editado pelo Reclame Aqui] para o e-mail *******, afim de denunciar o ocorrido.

A Serasa Experian recomenda a leitura do conteúdo de Segurança da Informação disponível em seu site institucional, no seguinte endereço:
https://*******

Certos de ter atendido sua reclamação, pedimos que realize sua consideração final.

Obrigado,
Serasa Experian