Serasa Experian para Empresas

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Rio de Janeiro - RJ

21/06/2017 às 15:26

ID: 26989579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Agendei para o meu cliente a emissão do certificado A3, no posto da Barra da Tijuca, RJ. A emissão do Certificado foi negada devido a ultima Alteração de Contrato Social não estar consolidada.
Reagendei para o Posto da Avenida Dom Helder Câmara, *******, em Pilares-RJ e enviei com o cliente, desde o Contrato Social até a 8ª Alteração de Contrato(última) originais e cópias. Também foi negado a emissão, pois a atendente exigiu que fosse deixado na agência, o Contrato Social original, a 1ª Alteração de Contrato original e a 4ª Alteração de Contrato original.
Um absurdo! visto que, estavam todas as originais e cópias. Como o meu cliente poderia deixar os documentos originais, visto que a empresa é antiga, de primeiro registro em ******* e não se consegue nem mais tirar Certidão de inteiro Teor na JUCERJA de vários atos?
Nunca aconteceu tal coisa! Temos regularmente renovado as certificações digitais da referida empresa e nunca ocorreu tal exigência!
Como Contadora, sempre direciono meus clientes para o SERASA e nunca ocorreu tamanho descaso para emissão de um certificado!
Gostaria de saber como proceder e que providências serão tomadas.

Atenciosamente

Christina