Nome limpo, mas não consigo crédito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

21/09/2014 às 17:21

ID: 10152161

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom, fiz uma divida e possivelmente meu nome foi para o spc e serasa, até aí tudo bem, o problema é agora paguei tudo á vista faz uns 6 meses, e mesmo quitando minhas dividas não consigo fazer nenhum cartão de crédito, sempre dizem que meu cpf está com baixa pontuação, ou simplesmente dizem que meu nome está sujo, isso é um absurdo pois a única divida que eu fiz com meu cpf foi num cartão de loja da c&a, e está pago a seis meses de la para cá venho tentando fazer cartão de crédito e estou sendo recusado em todos, estou me sentindo prejudicado, um absurdo mesmo e tendo pago minha divida não consigo crédito. espero explicações do serasa e que reparem esse erro, ou vou procurar meus direitos, Grato.

Compartilhe

Resposta da empresa

22/09/2014 às 10:17

Olá, Bruno!

O serviço Classificação do Risco de Crédito foi desenvolvido com o objetivo de ser mais uma ferramenta (não exclusiva) para auxiliar os clientes da Serasa Experian no processo de concessão de crédito. Além disso, o serviço cumpre um papel importante na proteção do consumidor e de sua família contra o superendividamento, estimula a sustentabilidade do mercado de crédito e colabora com o fluxo das relações econômicas do País.

Usando uma tecnologia muito avançada, analisa informações existentes nos bancos de dados da Serasa Experian, as quais são obtidas de maneira lícita.

O cálculo leva em conta dados individuais e coletivos, como anotações de inadimplência (tais como: Pefin, Refin, Protestos e Cheques sem Fundo), dados cadastrais e pesquisas de fontes públicas como a POF (pesquisa de orçamento familiar) do IBGE.

A classificação pode mudar conforme esses dados se alteram. É importante destacar que a classificação do risco de crédito é elaborada a partir de dados estatísticos que permitem estimar, por probabilidade, o comportamento de pessoas com o mesmo perfil do consumidor ora consultado, considerando-se o grupo de pessoas no qual ele está inserido, sem jamais afirmar que determinado consumidor ficará inadimplente.

Como a classificação de crédito é uma ?fotografia? de momento, apurado quando o concedente de crédito realiza a consulta, ela pode mudar a qualquer momento, inclusive pouco tempo depois da consulta.

É importante esclarecer que a aprovação ou não de crédito depende exclusivamente das regras internas dos clientes da Serasa Experian, ou seja, a classificação de crédito é só uma das diversas ferramentas que podem auxiliar os concedentes de crédito a decidirem sobre a concessão. A Serasa Experian não interfere nessa decisão.

Estamos certos de ter atendido aos seus questionamentos, ficamos disponíveis para outros esclarecimentos.

Obrigado,
Serasa Experian

Consideração final do consumidor

22/09/2014 às 10:38

eu quero uma resposta clara, pelo que eu vi, essa resposta foi dada á a maioria dos outros com este mesmo problema,não resolveu, e pelo que andei pesquisando, isso é ilegal, dá até processo, pois bem, dêem-me uma resposta mais clara ou vou procurar meus direitos.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0