Serasa Experian para Empresas

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

08/09/2026 às 10:47

ID: 258444905

Venho registrar reclamação em razão da manutenção e divulgação pública, pela Serasa Experian, de meus dados pessoais associados a um antigo CNPJ de MEI de minha titularidade.


O referido CNPJ foi constituído anteriormente por mim na condição de Microempreendedora Individual. O cadastro empresarial é antigo e já solicitei à Serasa Experian a exclusão dos dados relacionados a esse registro, porém, apesar da solicitação, as informações continuam disponíveis publicamente no site da empresa.


O problema é especialmente grave porque o endereço cadastrado no antigo MEI corresponde ao meu *****, de modo que a página disponibilizada pela Serasa permite a associação direta entre meu nome e meu local de residência.


Assim, embora informações cadastrais de pessoa jurídica possam ter origem em bases públicas, a situação concreta envolve a divulgação de dado pessoal de pessoa natural, especialmente meu *****, em página pública e indexável na internet.


A manutenção dessa exposição, após minha solicitação expressa de retirada, causa preocupação concreta quanto à minha privacidade e segurança, além de permitir que meu ***** seja facilmente localizado mediante pesquisa do meu nome ou do antigo CNPJ.


Diante disso, com fundamento na Lei n 13.709/2018 (LGPD), especialmente nos princípios da finalidade, adequação, necessidade e segurança e nos direitos assegurados ao titular pelo art. 18, solicito:


A exclusão imediata da página/registro referente ao antigo CNPJ de MEI de minha titularidade que atualmente expõe meus dados pessoais;

Caso a empresa entenda existir fundamento para a manutenção de alguma informação cadastral do CNPJ, que seja realizada, no mínimo, a anonimização, ocultação ou remoção do ***** e de quaisquer outros dados pessoais que permitam minha localização ou identificação direta;

A desindexação da página dos mecanismos de busca, especialmente Google e Bing, quando a pesquisa pelo meu nome ou por outros identificadores pessoais direcionar à página que expõe meu *****;

A remoção dos dados pessoais eventualmente reproduzidos em outros ambientes, páginas ou espelhamentos mantidos pela Serasa Experian.

Exijo, com base nessa normativa, a imediata remoção de meus dados e de quaisquer acordos relacionados ao meu nome da base de dados da Serasa Experian. Esta ação é vital para preservar meus direitos fundamentais e reparar os danos já causados.