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São Paulo - SP

07/10/2024 às 09:11

ID: 199013195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um cadastro no site da Serasa e comprei um pacote de crédito no valores de 60 reais para fazer uma consulta em meu CPF . Não á outra opção a não ser no cartão de crédito , desde então venho pagando lançamentos no meu cartão , primeiro lançamento não foi 60 reais foi *******,00 e agora por duas vezes já paguei mais 60 + 60 não fiz cadastro para ter um serviço mensal ou algo do tipo , isso é totalmente ilegal !!!!! Estão lançando coisas no meu cartão e se não tiver um controle vc vai pagando que nem vê !!!!! Já tentei por inúmeras vezes contato , não tem nenhum telefone que conseguimos falar , somente de venda de produto .

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Resposta da empresa

12/11/2024 às 14:51

Rodrigo,

Conforme solicitado, a Serasa Experian avaliou o questionamento sobre a empresa, enviamos os esclarecimentos por mensagem privada aqui mesmo na reclamação.

Ficamos a disposição.

Amanda E
Reclame Aqui - Serasa Empresas.

Consideração final do consumidor

02/12/2024 às 17:24

Estornaram todo o valor cobrado ! Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10