Solicitação de atualização de informação sobre empresa baixada no Google

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

19/07/2026 às 00:23

ID: 254271751

Quando faço busca do meu nome no google aparece uma informaçao do serasa de que minha empresa esta ativa, essa empresa j foi baixada, fv atualizar.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:16

Olá, Kamila. Bom dia!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Recebemos a sua manifestação e analisamos o caso com atenção, a fim de identificar a melhor solução para a situação apresentada. Esclarecemos que os dados foram removidos com êxito da página Hub de Pesquisas, bem como dos mecanismos de busca.

Ressaltamos que o Hub de Pesquisas tem como finalidade apoiar as empresas na obtenção de informações confiáveis sobre CNPJ's, com a finalidade de aumentar o número de visitas de potenciais clientes que buscam em mecanismos de busca um CNPJ. Dessa maneira, os usuários serão direcionados para a nossa página, onde poderão acessar as informações gratuitas do CNPJ pesquisado (as mesmas disponibilizadas pela Receita Federal), apresentadas com a nossa marca e em um layout amigável.

O projeto tem como objetivo apenas divulgar informações de origem pública das empresas. Não há nenhuma irregularidade na divulgação de dados públicos de quaisquer empresas, conforme já esclarecido pelos órgãos normativos. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, define que os dados empresariais na internet são dados não sensíveis e de origem pública, que podem ser consultados em sites e órgãos competentes. Em suma, todas as práticas do Hub de pesquisa estão de acordo e não violam a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,

Reclame aqui - Serasa Experian para Empresas

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 09:53

Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10