Solicitação de ocultação de CNPJ MEI com endereço residencial no Serasa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
10/09/2026 às 09:04
ID: 258656051
Realizei uma pesquisa na internet, como sempre faço para identificar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui], problemas e me deparei com um CNPJ meu, baixado a anos no site do Serasa. Fui solicitar a ocultação da informação, uma vez que o CNPJ era MEI e constava um endereço residencial, mas não consegui.
Mesmo tendo a informação no site da empresa para solicitar a ocultação, após o preenchimento das informações não carrega e da erro.
Assim, solicito a ocultação dessas informações o quanto antes.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 16:36
Olá, Cristiane. Boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você.
Recebemos a sua manifestação e analisamos o caso com atenção, a fim de identificar a melhor solução para a situação apresentada. Esclarecemos que os dados foram removidos com êxito da página Hub de Pesquisas, bem como dos mecanismos de busca.
Ressaltamos que o Hub de Pesquisas tem como finalidade apoiar as empresas na obtenção de informações confiáveis sobre CNPJ's, com a finalidade de aumentar o número de visitas de potenciais clientes que buscam em mecanismos de busca um CNPJ. Dessa maneira, os usuários serão direcionados para a nossa página, onde poderão acessar as informações gratuitas do CNPJ pesquisado (as mesmas disponibilizadas pela Receita Federal), apresentadas com a nossa marca e em um layout amigável.
O projeto tem como objetivo apenas divulgar informações de origem pública das empresas. Não há nenhuma irregularidade na divulgação de dados públicos de quaisquer empresas, conforme já esclarecido pelos órgãos normativos. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, define que os dados empresariais na internet são dados não sensíveis e de origem pública, que podem ser consultados em sites e órgãos competentes. Em suma, todas as práticas do Hub de pesquisa estão de acordo e não violam a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Reclame aqui - Serasa Experian para Empresas
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 19:02
A empresa compreendeu meu problema e resolveu de forma rápida e eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10