Solicitação de remoção de dados de CNPJ baixado do site Serasa Experian
Respondida
Curitiba - PR
09/01/2026 às 09:48
ID: 237142745
Em 2025 abri um CNPJ (MEI) que já foi baixado, porém na pesquisa Google com o meu nome, encontrei esses dados pessoais no site da Serasa Experian, incluindo endereço e outras informações sensíveis. Como a empresa não existe mais, não há finalidade para que esses dados continuem sendo exibidos publicamente, o que tem me causado risco e exposição indevida.
Portanto, solicito que as informações associadas a este CNPJ baixado sejam completamente removidos do site da Serasa. Já fiz a solicitação de remoção diretamente ao Google, mas preciso que a Serasa atualize ou oculte os dados na origem, conforme previsto pela LGPD.
O que precisar de mim para a conclusão da solicitação, por favor entrar em contato.
Obs.: gostaria que a minha reclamação não fosse pública também. Trata-se de algo entre mim e a Serasa.
At.te.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 16:05
Olá, Aline. Boa tarde!
Espero que esteja tudo bem com você.
Em atenção à sua solicitação, informamos que os dados referente ao CNPJ ***** foram excluídos com sucesso do nosso Hub de Pesquisa.
Esclarecemos que o nosso Hub de Pesquisa tem como objetivo auxiliar as empresas na obtenção de informações confiáveis sobre CNPJ's, com a finalidade de aumentar o número de visitas de potenciais clientes que buscam em mecanismos de busca um CNPJ. Dessa maneira, os usuários serão direcionados para a nossa página, onde poderão acessar as informações gratuitas do CNPJ pesquisado (as mesmas disponibilizadas pela Receita Federal), apresentadas com a nossa marca e em um layout amigável.
O projeto tem como objetivo apenas divulgar informações de origem pública das empresas. Não há nenhuma irregularidade na divulgação de dados públicos de quaisquer empresas, conforme já esclarecido pelos órgãos normativos. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, define que os dados empresariais na internet são dados não sensíveis e de origem pública, que podem ser consultados em sites e órgãos competentes. Em suma, todas as práticas do Hub de pesquisa estão de acordo e não violam a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.
Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mariele P.
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