Solicitação de remoção de dados de empresa extinta do site da Serasa Experian, com base na LGPD.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Canoas - RS

29/05/2026 às 23:32

ID: 250091235

Baseado na LGPD e ciente dos motivos que levou a Serasa Empresas a divulgar meus dados, SOLICITO A REMOÇÃO dos meus dados de seu site. Uma vez que a empresa (CNPJ) já não existe há anos e já foi extinta pela própria Receita. Não tenho interesse em ver meus dados na internet.

Se via nome ou seja via CNPJ (já cancelado).

CNPJ *****.

Aguardo as providências de retirada da mesma forma que já vi que fizeram com outras solicitações.

No aguardo.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:48

Olá, Sandro. Boa tarde!
Esperamos que esteja tudo bem com você.

Em resposta à sua solicitação, informamos que a Serasa Experian avaliou o questionamento apresentado. Esclarecemos que seus dados foram removidos com êxito da página Hub de Pesquisas, bem como dos mecanismos de busca.

Ressaltamos que o Hub de Pesquisas tem como finalidade apoiar as empresas na obtenção de informações confiáveis sobre CNPJ's, com a finalidade de aumentar o número de visitas de potenciais clientes que buscam em mecanismos de busca um CNPJ. Dessa maneira, os usuários serão direcionados para a nossa página, onde poderão acessar as informações gratuitas do CNPJ pesquisado (as mesmas disponibilizadas pela Receita Federal), apresentadas com a nossa marca e em um layout amigável.

O projeto tem como objetivo apenas divulgar informações de origem pública das empresas. Não há nenhuma irregularidade na divulgação de dados públicos de quaisquer empresas, conforme já esclarecido pelos órgãos normativos. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei nº 13.709/2018, define que os dados empresariais na internet são dados não sensíveis e de origem pública, que podem ser consultados em sites e órgãos competentes. Em suma, todas as práticas do Hub de pesquisa estão de acordo e não violam a lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

Lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,

Acsa C.
Reclame aqui - Serasa Empresas

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 12:03

Quero agradecer o atendimento!!! Realmente fizeram a remoção fico muito feliz com a competência da empresa. Se alguém um dia quiser informações sobre meu CNPJ que faça um acesso restrito ao site da Receita Federal. Muito obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10