Vazamento de dados e uso indevido de credenciais de API em cadastro de *****
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 10:29
ID: 254539907
Bom dia a todos!
Estou com um problema sério relacionado ao meu cadastro de *****, estou com a Serasa a mais de um ano utilizando seu serviços sem nenhum tipo de problema, porém no mês de maio e junho, foi utilizado credenciais de API que nunca recebemos em nossa operação e que foi consumido de forma indevida e que desconhecemos qualquer tipo de consulta.
Estou a dias falando com o suporte e a gestora de relacionamento pórem não estou recebendo um retorno efetivo.
Estamos falando de um caso de [Editado pelo Reclame Aqui] ocasionado por vocês na qual esta sendo utilizado nosso ambiente sem nossa autorização ou solicitação e estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] devido a isso.
Estou a um mês tentando resolver o problema e se neste canal não tiver um retorno efetivo, iremos seguir com uma ação extrajudicial e judicialmente contra vocês.
Ultimo protocolo aberto: *****
Fico no aguardo novamente..
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