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Reclamação resolvidaResolvido

Cair no [Editado pelo Reclame Aqui]

Serasa
Salvador - BA
13/06/2024 às 20:10
ID: 190779911
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá boa noite?
Estava vendo uma propaganda no Instagram onde foi informado no programa da Fátima Bernardis ,onde pessoas que tiveram seus dados expostos para outras empresas.O ministério público teria entrado com uma ação para pode indenizar as pessoas com respectivos finais de cpf.
Onde o mei cpf se encaixava na lista.
Acessei o passo passo que fui orientada, que dizia que eu teria um valor para receber pois meus dados estavam sendo exposto desde 2021.
Que teria um valor para receber.
Fiz todo processo fiz um pagamento e até hoje estou no prejuízo.Sabemos que estamos sucetivos a tudo..Mais acho que a SERASA deveria ter mais empatia e sensibilidade para as pessoas que praticamente pagou com o único dinheiro que tinha ,que foi o meu caso

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 11:51

Olá, Sonia!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

19/06/2024 às 06:00

100 comentários

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
3
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7.6/ 10
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