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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Serasa
São Paulo - SP
24/05/2024 às 20:29
ID: 189488471
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa conta já foi resolvido com a Tim.

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Resposta da empresa

25/05/2024 às 09:49

Olá, Marcelo!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:

Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.

Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Réplica do consumidor

26/05/2024 às 14:36

no meu CPF não consta nada . Mas no app do Serasa consta uma dívida que já foi resolvido com a empresa Tim .por favor retirem do sistema.

Réplica do consumidor

27/05/2024 às 09:03

Bom dia ! ainda continua com a cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica da empresa

27/05/2024 às 14:22

Olá, Marcelo!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:

Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.

Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).
Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

27/05/2024 às 14:24

obrytoda equipe do reclame aqui , e Serasa expiram pela atenção!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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