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Reclamação respondidaRespondida

Dados vazados Serasa

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

No aplicativo disseram meus dados terem sido a vazados e eu receberia uma quantia
Pediram cobrança de imposto que no meu caso foi paga .e não recebi meu dinheiro do vazamento .
Disseram q era por causa de uma conta não para do Serasa de uma empresa me deram opção de pagar esse divida ,para receber o dinheiro dos dados vazados paguei a conta .e agora continuam cobrando o mesmo valor toda hora que volta na página .fui enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] quero meus direitos .e quero meu dinheiro de volta .
Não recebi nenhum tostão só me arrancaram .quero um parecer pois vou a justiça.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 12:38

Olá, Roseane!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

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