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Reclamação resolvidaResolvido

Diminuíram meu score após ter encerrado a conta

Serasa
Cabedelo - PB
12/06/2024 às 14:41
ID: 190385081
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Abri uma conta no banco c6 bank, porém cancelei devido não ter a função crédito. E para minha surpresa, após o cancelamento da conta, meu score no Serasa diminuiu.

Sendo que tenho pago minhas contas sempre em dia, meu nome está limpo, e não possuo dívidas com o C6 bank, nem dívidas em atraso com outros bancos.

Solucione meu problema!!!!

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 19:47

Olá, Elton!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,
Jackson.

Serasa

Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 23:15

Por telefone o atendente me passou os devidos procedimentos que devem ser feitos e isso me deixou satisfeito

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
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