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Reclamação resolvidaResolvido

Dívida ainda na plataforma

Serasa
Missão Velha - CE
23/04/2024 às 23:03
ID: 187392611
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Paguei uma dívida atravéz do programa desenrola Brasil mas a dívida ainda continua na plataforma, gostaria de saber o porquê não está sendo retirada.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 15:30

Olá, Cicero!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Facebook - www.facebook.com/serasa.com.br/.
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

26/04/2024 às 15:38

Gostei da forma como resolveram o problema.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.9/ 10
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