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Reclamação resolvidaResolvido

Dívida negativada sem opção de pagamento

Serasa
Queimados - RJ
15/06/2024 às 19:48
ID: 190900031
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá! no meu cadastro do serasa consta uma dívida negativada em nome de: XP INVESTIMENTOS CORRETORA CAMBIO TITULOS VALORES MOBILIARIOS S/A.
Porém, esssa mesma dívida não aparece qualquer opção de pagamento para quitação. Preciso limpar meu nome e não consigo, já entrei em contato com a XP mas não consta pra eles. Preciso de uma solução!!

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 10:32

Olá, Luiz!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

17/06/2024 às 12:55

Respondeu rápido e sanou dúvidas.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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