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Reclamação respondidaRespondida

Divida

Serasa
Teresópolis - RJ
21/05/2024 às 10:11
ID: 189203483
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia, gostaria de abrir uma reclamação sobre uma dívida cartão Cred dívida que foi comprada pela losango, de 10/06/2021 Sendo que não lembro dessa dívida, não tenho débito nenhum é meu nome para pagar, agora recebi essa mensagem pelo serasa que tem essa dívida para mim pagar não consigo ver de onde ela vem quando tento abrir para entender melhor, preciso da ajuda de vocês vou enviar o print . Não lembro de ter esse tipo de cartão de crédito !.

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Resposta da empresa

14/06/2024 às 16:48

Olá, Juliana!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

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Equipe Serasa.


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