PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

ENDEREÇO DESCONHECIDO COMO ENDEREÇO ADICONAL NO MEU CADASTRO

Serasa
Lages - SC
12/06/2024 às 15:20
ID: 190680937
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Quando meu CPF é consultado, aparece dados adicionais de contato um endereço e email que não é meu vinculado com meu CPF. Tentei entrar em contato por telefone e não tive sucesso, tentei fazer atualização cadastral, também não resolveu. Meus cartoes começaram a dar erro para compras por internet porque existe esse endereço que não é meu aparecendo no cadastro, e o SERASA não resolve nada.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2024 às 12:18

Olá, Kellen!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,

Serasa

Consideração final do consumidor

13/06/2024 às 14:07

Bom atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.6/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Serasa?

Reclamar
Melhores
Empréstimos
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade