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Reclamação respondidaRespondida

Indenização dados pessoais vazados

Serasa
São Paulo - SP
19/05/2024 às 21:23
ID: 189078455
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Estive verificando a campanha da empresa acima citada, na parte de indenização de dados pessoais vazados.
Foi identificado que ocorreu vazamento de dados no ano 2021
Porém no momento de finalizar, exige antes da transferência da chave Pix o pagamento de imposto.
Uma vez que ocorreu o vazamento de dados é a responsabilidade da empresa realizar o pagamento do dano ocasionado

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 10:43

Olá, Cristiane!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda — https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira — 08h00 às 20h00)

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Atenciosamente,

Serasa

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