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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Indenização por dados vazados

Serasa
Jaguaripe - BA
24/05/2024 às 14:11
ID: 189462911
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Recebi um mensagem da Serasa dizendo que eu tinha uma indenização a receber por ter meus dados vazados no valor de 17400 mas tinha que pagar a taxa de imposto valor 81,31 fiz o pagamento pra iugu serviços na internet S/A 40.063.056/0001-00

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 15:33

Olá, Roberto!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 19:50

Não resolveu meu problema,um vez que meus dados foram vazados é de responsabilidade do Serasa, sendo assim ela tem que arcar com o prejuízo de seus clientes

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
2
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Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
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