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Reclamação respondidaRespondida

Limpa nome

Serasa
Jundiaí - SP
21/05/2024 às 12:47
ID: 189221069
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Boa tarde. Espero que estejam bem?
Estou com uma pendência em meu nome, fiz um acordo pela empresa lifcred, e tenho a carta de quitação comigo pois eu fiz um acordo e liquidei.
Porém a dívida ainda consta em meu nome no Serasa a mais de 50 dias!
Já enviei a carta de quitação para o Serasa porém não tive retorno!
Gostaria de tirar esse acordo do meu nome no Serasa pois o meu score está baixando e a divida está paga

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 14:24

Olá, Mirian!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

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