Não consigo pagar o boleto do acordo realizado através da SERASA

Status da reclamação:

Em réplica

Eu realizei um acordo através da Serasa referente a uma dívida de cartão Bahia Bradescard, a parcela de entrada ocorreu tudo certo, porém quando baixei o boleto da segunda parcela (8/6), tentei por inúmeras vezes realizar o pagamento e sempre vem a seguinte mensagem: "0301 Boleto não registrado. Para resolver este problema, contate o Beneficiário do Boleto (G999-301). Como não conseguia pagar entrei em contato com a Serasa, a atendente disse que deveria procurar a emissora do boleto, que no caso é a RCB Portfólios Ltda, ligada ao Grupo Bradesco, liguei no número fornecido, porém não cai com nenhum atendente. Então contatei o Bradesco, depois de muitas tentativas, consegui falar e a mesma abriu um procedimento, mas disse que não poderia fazer nada e mandou eu procurar os cartão Bahia, consegui falar com a responsável, e ela me disse que constava a entrada, mas não aparecia o acordo, portanto estou até agora sem poder pagar o boleto. Também fui as casas Bahia tentar efetuar o pagamento, e a mesma mensagem apareceu para a atendente. Não sei mais como proceder. A Serasa continua mandando a mensagem para regularizar. De quem é a responsabilidade afinal?

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