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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Negativo indevidamente

Serasa
Espírito Santo do Pinhal - SP
17/06/2024 às 21:17
ID: 191025991
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não tenho contrato com a aura sistema de alarme favor tirar meu nome do cadastro de vcs o mais breve possível

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Resposta da empresa

18/06/2024 às 09:59

Olá, Alexandre!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,
Pâmela.



Serasa

Réplica do consumidor

18/06/2024 às 10:35

Favor tirar meu nome do cadastro bde vcs não tenho nada com a aura estou dano uma chance a vcs de fazer a coisa certa ou vou entrar com uma ação

Consideração final do consumidor

18/06/2024 às 10:36

Quero a retirada do meu nome do Serasa em 24 horas não tenho nada com a aura

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0

Consideração final da empresa

18/06/2024 às 11:49

Olá, Alexandre!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,
Pâmela.



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