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Reclamação resolvidaResolvido

Recuperação de conta

Serasa
Foz do Iguaçu - PR
27/05/2024 às 21:31
ID: 189644015
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

A meses tento recuperar minha senha de acesso que foi hackeada e não consigo https://******* meus dados foram alterados senha email e etc e a Serasa não me responde nem deixa alterar os dados porque sempre jogam a responsabilidade para o app o qual não tenho mais acesso

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Resposta da empresa

30/05/2024 às 09:51

Olá, Patrick!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda - https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (Segunda à sexta-feira - 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Equipe Serasa.

Serasa

Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 17:20

problema resolvido

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

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7.7/ 10
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