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Reclamação respondidaRespondida

Score

Serasa
Ribeirão Preto - SP
21/05/2024 às 08:32
ID: 189194883
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Meu score não para de cair e o que esta escrito no site:

"Você possui mais de uma dívida negativada em seu nome, o que pode impactar o seu Score e o seu acesso ao crédito."

E no campo dividas "0 dividas"
Não tenho nenhuma divida, estou pagando minhas contas em dia, cartão de credito, boletos, financiamentos e acordos, queria uma revisão do meu score, pois estou em dia com minhas contas!!!!!!

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 14:34

Olá, Guilherme!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de ajuda - https://ajuda.serasa.com.br.
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira - 08h00 às 20h00).

Qualquer dúvida, conte com a gente!
Equipe Serasa.

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