PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

score

Serasa
Denise - MT
24/05/2024 às 20:44
ID: 189489143
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Meu score não sobe, là tá constando boletos atrasados, já paguei e continua contando como não pagos

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2024 às 11:19

Olá, Claudineia!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda — https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira — 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,

Serasa

Réplica do consumidor

25/05/2024 às 13:13

os boletos que constam atrasados no app já foram pagos e continuam desatualizados no app como se eu tivesse pagado.impactando assim o meu score!

Réplica da empresa

28/05/2024 às 12:49

Olá, Claudineia!

Respondemos o seu questionamento através do e-mail que você cadastrou no Reclame Aqui. Caso não tenha mais acesso, recomendamos que atualize os dados no site para visualizar o nosso retorno.

Se preferir, estamos disponíveis também nos canais:
Central de Ajuda — https://ajuda.serasa.com.br
Central de atendimento ao consumidor - 3003-6300 (segunda a sexta-feira — 08h00 às 20h00)

Qualquer dúvida, conte com a gente!

Atenciosamente,

Serasa

Consideração final do consumidor

28/05/2024 às 17:36

não presta atendimento

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
2
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Bom
BOM
7.7/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com Serasa?

Reclamar
Melhores
Empréstimos
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade