Ligação indevida e abusiva

Question

Várias ligações durante o dia desta empresa, em nome da Claro porém quando atendo algumas vezes não falam nada ou outras vezes não conseguem acessar o histórico ou informam que erro de sistema.
Recebi uma ligação e fui informado que todos os boletos estão pagos porém o sistema errou, pedi para descadastrar o meu número e ignoraram a minha solicitação. Peço que tome providências pois terei que acionar medidas judiciais pois utilizo meu telefone para trabalhar e as ligações incomodam e atrapalham muito

Accepted Answer

Olá, Alef!
Desejo que esteja tudo bem.

Queremos expressar nossas sinceras desculpas pelo inconveniente causado. No entanto, quero compartilhar uma excelente notícia: após uma análise do histórico de chamadas efetuadas, embora não tenhamos localizado seu cadastro, seu número foi bloqueado para evitar qualquer perturbação de nossa parte.

Agradecemos por entrar em contato com a gente e gostaríamos de informar que você pode se sentir à vontade para se comunicar também por meio de nossos canais oficiais: e-mail através de ******* ou telefone no número*******.

Obrigada,
Carol :)

Ligação indevida e abusiva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor