Ligações excessivas e insistentes realizadas pela empresa SERCOM LTDA
Respondida
Natal - RN
24/07/2026 às 11:49
ID: 254742903
Estou recebendo ligações excessivas e insistentes da SERCOM LTDA, CNPJ 86.984.481/0003-02, realizadas várias vezes ao longo do dia. A frequência das chamadas ultrapassou qualquer limite razoável e está atrapalhando minha rotina.
Não autorizei esse tipo de contato e não tenho interesse em continuar recebendo essas ligações. Mesmo quando as chamadas não são atendidas ou são recusadas, a empresa continua ligando, muitas vezes utilizando números diferentes, o que dificulta o bloqueio.
Exijo que meu número seja imediatamente retirado de todas as bases de contato, sistemas de discagem automática e empresas terceirizadas utilizadas pela SERCOM. Solicito também uma confirmação formal de que a exclusão foi realizada e de que as ligações serão definitivamente interrompidas.
Caso as chamadas continuem, registrarei reclamações nos órgãos competentes e adotarei as providências cabíveis. Aguardo uma solução efetiva, e não apenas uma resposta automática.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:59
Olá Alisson,
Esperamos que esteja tudo bem.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Solicitamos à área responsável que efetue o bloqueio de quaisquer chamadas futuras e em até 72 horas úteis o bloqueio será efetivado.
Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar você através de nosso canal oficial: o e-mail [email protected].
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de outro suporte, pedimos que entre em contato pelo canal informado acima.
Atenciosamente,
Atendimento Sercom