Ligações mudas e insistentes em horários inconvenientes, ameaça de medidas judiciais

Não resolvido
Atibaia - SP
04/04/2026 às 20:34
ID: 245165297
Ligações mudas! Ligam ligam ligam e não falam nada! Agora deram para ligar sábado às 20:30 da noite e para variar não falam nadaaa! Por gentileza peço que parem com as ligações se não medidas judiciais serão tomadas!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 16:18
Olá Natali,
Esperamos que esteja tudo bem.
Sentimos muito pelo inconveniente que tem passado. Embora não tenhamos identificado o seu número em nossos registros, como precaução, solicitamos à área responsável que efetue o bloqueio de quaisquer chamadas futuras e em até 72 horas úteis o bloqueio será efetivado. É importante ressaltar que algumas dessas chamadas podem ser originárias de números suspeitos não associados à Sercom. Pedimos que atente-se a isso.
Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar você através do nosso canal oficial: o e-mail [email protected].
Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de outro suporte, mesmo que não relacionado conosco, pedimos que entre em contato pelo canal informado acima.
Atenciosamente,
Atendimento Sercom
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 19:25
O problema continua !!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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