Me ligam o dia todo!
Em réplica
Juazeiro do Norte - CE
29/09/2024 às 02:35
ID: 198445309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMesmo fora do horário comercial me ligam. Várias vezes ao dia e são muito insistentes! Pior de tudo é que nem adianta bloquear porque cada ligação é de um número diferente. Um absurdo. Esses tipos de empresas nunca deveriam existir!
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 10:19
Olá João,
Esperamos que esteja tudo bem.
Sentimos muito pelo inconveniente causado. Embora não tenhamos identificado o seu número em nossos registros, como precaução, solicitamos à área responsável que efetue o bloqueio de quaisquer chamadas futuras e em até 72 horas úteis o bloqueio será efetivado, ressaltamos que não temos relação com o portal informado.
É importante ressaltar que algumas dessas chamadas podem ser originárias de números suspeitos não associados à Sercom. Pedimos que permaneça atento a isso.
Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudá-lo através de nossos canais oficiais: o e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Caso tenham mais alguma dúvida ou precise de outro suporte, mesmo que não relacionado conosco, pedimos que entre em contato pelos canais informados acima.
Atenciosamente,
Atendimento Sercom
Réplica do consumidor
23/10/2024 às 08:30
Continuam me ligando! Ridículo!
Réplica da empresa
31/10/2024 às 16:15
Olá João,
Entendemos o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno... Reforçamos que não houveram contatos com você por parte da SERCOM. Novamente realizamos uma busca em nosso banco de dados e acionamentos, não encontramos nenhuma chamada para os telefones passados. Informamos que não temos nenhuma relação com o site informado, e é importante consultar em fontes oficiais (nossos canais de atendimento por exemplo).
Queremos dizer que nos mantemos à disposição para ajudá-lo através de nossos canais oficiais: o e-mail ******* ou pelo telefone******* caso venha ocorrer novamente contatos da nossa parte.
Atencionsamente,
Atendimento Sercom