Recebimento contínuo de ligações inoportunas sobre suposto problema com a Claro

Question

Bom dia
Venho a fazer uma reclamação dessa empresa SERCOM LTDA, onde estou recebendo constatimente
ligações a cada dois minutos, relatando problema com a operadora de telefone Claro, e quando entramos em contato com a Claro, a mesma informa que não há problema algum com eles,
e mesmo assim esta empresa não para de ficar ligando, e relatando problema de contrato com a Claro, e isso tem mais de uma semana, gostaria que essa devida empresa pare imediatamente com essas ligações inconveniente.

José luiz

Accepted Answer

Olá José,
Esperamos que esteja tudo bem.

Sentimos muito pelo inconveniente que tem passado. Embora não tenhamos identificado o seu número em nossos registros, como precaução, solicitamos à área responsável que efetue o bloqueio de quaisquer chamadas futuras e em até 72 horas úteis o bloqueio será efetivado. É importante ressaltar que algumas dessas chamadas podem ser originárias de números suspeitos não associados à Sercom. Pedimos que atente-se a isso.

Gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para ajudar você através do nosso canal oficial: o e-mail contato@sercom.com.br.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de outro suporte, mesmo que não relacionado conosco, pedimos que entre em contato pelo canal informado acima.

Atenciosamente,
Atendimento Sercom

Recebimento contínuo de ligações inoportunas sobre suposto problema com a Claro

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor