Acionista Sercomtel sem informação

Não resolvido
Londrina - PR
30/04/2026 às 10:16
ID: 247365663
Sou Acionista da Sercomtel e quero obter informações sobre minhas ações, me passaram um e-mail que não respondem as informações que quero, eles informam somente informações truncadas, não atenderam os acionistas pessoalmente em local físico, passaram o ***** por call center, porém esse 0800 não existe, tento obter informações simples porque sou Acionista da empresa e não me passam informações.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:05
Em atenção ao apontamento registrado no Reclame aqui informamos que o atendimento a acionistas é realizado exclusivamente pelo email indicado. Solicitamos que o cliente direcione novamente a mensagem ao email para que a equipe responsável possa executar as verificações necessárias e prestar o devido atendimento. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 13:21
Acontece que o e-mail não respondem minhas perguntas, quando respondem é de forma truncada sem respostas que fiz a pergunta, não tem espeço físico destinados a acionistas e sempre ficam protelando informções e perguntas, creio que para eu obter informações necessárias terei que entrar com ação judicial
Réplica da empresa
30/04/2026 às 13:36
Em atenção ao apontamento registrado no Reclame aqui informamos que o atendimento a acionistas é realizado exclusivamente pelo email indicado. Solicitamos que o cliente direcione novamente a mensagem ao email para que a equipe responsável possa executar as verificações necessárias e prestar o devido atendimento. Infelizmente por este canal não será possivel ter acesso a este tipo de atendimento. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:52
Não passam informações necessárias e quando passam ficam protelando informções, sou Acionista da Sercomtel e não consigo obter informações das minhas ações
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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