Acionista Sercomtel sem informação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

30/04/2026 às 10:16

ID: 247365663

Sou Acionista da Sercomtel e quero obter informações sobre minhas ações, me passaram um e-mail que não respondem as informações que quero, eles informam somente informações truncadas, não atenderam os acionistas pessoalmente em local físico, passaram o ***** por call center, porém esse 0800 não existe, tento obter informações simples porque sou Acionista da empresa e não me passam informações.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:05

Em atenção ao apontamento registrado no Reclame aqui informamos que o atendimento a acionistas é realizado exclusivamente pelo email indicado. Solicitamos que o cliente direcione novamente a mensagem ao email para que a equipe responsável possa executar as verificações necessárias e prestar o devido atendimento. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 13:21

Acontece que o e-mail não respondem minhas perguntas, quando respondem é de forma truncada sem respostas que fiz a pergunta, não tem espeço físico destinados a acionistas e sempre ficam protelando informções e perguntas, creio que para eu obter informações necessárias terei que entrar com ação judicial

Réplica da empresa

30/04/2026 às 13:36

Em atenção ao apontamento registrado no Reclame aqui informamos que o atendimento a acionistas é realizado exclusivamente pelo email indicado. Solicitamos que o cliente direcione novamente a mensagem ao email para que a equipe responsável possa executar as verificações necessárias e prestar o devido atendimento. Infelizmente por este canal não será possivel ter acesso a este tipo de atendimento. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 13:52

Não passam informações necessárias e quando passam ficam protelando informções, sou Acionista da Sercomtel e não consigo obter informações das minhas ações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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