Cobrança indevida e dificuldade de contato com a Sercomtel
Em réplica
Londrina - PR
14/07/2026 às 18:15
ID: 253917229
Notei recentemente duas dividas em meu nome,com a Sercomtel. Com valores acima de 1.000 reais. Tentei entrar em contato várias vezes mas nunca dá certo. E o pior é que nem tenho nada da Sercomtel.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:26
Em atenção a interação registrada no RECLAME AQUI encaminhamos as informações do débito pendente o email registrado. Ficamos no aguardo do retorno para efetivação da negociação de valores. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones ***** (fixo) / ***** (móvel). Atendimento Sercomtel.
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 10:59
Preciso que me mande os contratos com as datas do acordo mencionado. Pois não é de meu conhecimento esse débito e muito menos esse acordo .
Réplica da empresa
16/07/2026 às 11:41
Em atenção a interação registrada, informamos que o documento solicitado foi direcionado por email. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.