Corte de árvores em horário inadequado para troca de cabeamento pela Sercomtel
Em réplica
São Roque - SP
12/07/2026 às 09:43
ID: 253694729
Quero parabenizar a empresa Sercomtel por estar em pleno domingo, 12/07/2026, cortando árvores, em Londrina, às 8h da manhã, para fazer a troca de cabeamento na rua. A escolha do horário foi sensacional. Ninguém gosta de dormir até mais tarde um pouquinho. Vocês são ridículos! Péssimos! Falta de respeito!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:19
Em atenção ao apontamento registrado no RECLAME AQUI não identificamos produto ativo no CPF desta interação.
Para uma tratativa adequada, necessitamos que o apontamento seja registrado pelo titular do produto. Todavia, a situação relatada pelo consumidor (corte de árvore) não é realizada pela empresa de telefonia.
Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:31
Como a empresa não tem o que responder, informa que não há CPF ativo para fazer a reclamação. Ou seja, continua sendo uma péssima empresa. Ao invés de procurar saber o que aconteceu, se defende com argumentos ridículos para ganhar tempo. Continua sendo um absurdo.
Réplica da empresa
17/07/2026 às 15:36
Em atenção ao apontamento registrado no RECLAME AQUI não identificamos produto ativo no CPF desta interação.
Para uma tratativa adequada, necessitamos que o apontamento seja registrado pelo titular do produto. Todavia, a situação relatada pelo consumidor (corte de árvore) não é realizada pela empresa de telefonia.
Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.