Internet bloqueada mesmo após pagamento via Pix
Respondida
Londrina - PR
06/07/2026 às 19:28
ID: 253235655
Efetuei o pagamento da minha fatura via Pix, o valor já foi debitado e o pagamento foi concluído. No entanto, até o momento minha internet continua bloqueada e o serviço não foi restabelecido.
Preciso que verifiquem a baixa do pagamento e realizem a religação da internet com urgência, pois estou sendo prejudicado. O pagamento via Pix costuma ser identificado rapidamente, e não é razoável que o serviço permaneça suspenso após a quitação da fatura.
Aguardo uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 08:04
Em atenção a interação registrada no RECLAME AQUI informamos que o sistema processou o pagamento realizado via PIX e o serviço de internet encontra-se funcionando desde 07/07/2026 as 07:56:57. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.