Internet lenta e travando: falha na comunicação da Sercomtel com o cliente.
Respondida
Londrina - PR
07/06/2026 às 17:10
ID: 250730109
Respondeu a Sercomtel acima sobre a minha reclamação aonde eles alegam nao conseguir contato durante o dia ja que trabalho. A Internet continua a mesma coisa lenta e travando, principalmente no final de semana.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 07:20
Em atenção ao apontamento registrado no RECLAME AQUI sobre dificuldade no acesso a internet realizamos a abertura do chamado técnico ***** para que a equipe responsável investigue a situação relatada pelo consumidor.
O prazo para retorno no telefone indicado nesta reclamação por parte da equipe de campo é de 24h.
Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.