Nome negativado no Serasa indevidamente por empresa de telefonia desconhecida.
Não resolvido
Londrina - PR
11/09/2026 às 10:19
ID: 258774287
Não me recordo de ter feito nenhuma conta com a sercontel não tenho chip não tem internet minha internet sempre foi da Claro então não sei por que meu nome está no Serasa por conta disso e nem aparece a opção de fazer acordo ou algum lugar pra entrar em contato quando eu entro no site e coloco meu CPF não consta nenhuma conta com eles mas meu nome está lá no no Serasa por isso
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 11:28
Em atenção ao apontamento registrado no RECLAME AQUI identificamos que no CPF indicado consta ativação de produto no ano de 2023. Se o consumidor desconhece a habilitação será necessário realizar contato na central de atendimento para abertura de processo para análise de [Editado pelo Reclame Aqui] de subscrição. Agradecemos a oportunidade em prestar esse atendimento e nos colocamos a disposição através dos telefones 10343 (fixo) / 1051 (móvel). Atendimento Sercomtel.
Consideração final do consumidor
13/09/2026 às 09:10
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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