Até agora não obtive resposta
Em réplica
João Pessoa - PB
22/01/2025 às 19:53
ID: 207972921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÉ a minha segunda reclamação aqui, a primeira me responderam e ficaram de entrar em contato. Já fazem dias e até agora não obtive nenhuma resposta. Eu quero uma resposta sobre o meu pedido, eu quero informações sobre o envio e onde ele se encontra. Há semanas que espero o código de rastreamento. Os meios de contato da empresa não funcionam, pelo amor de Deus tenham mais respeito pelos clientes, se não enviaram ainda; ao menos deem uma satisfação aos clientes. Eu quero informações sobre o meu pedido.
Número de pedido: *******
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 21:43
Pedimos desculpas pela falta de retorno e entendemos sua preocupação. Verificamos o seu pedido #******* e informamos que ele está em fase de processamento para envio. Devido a uma alta demanda, alguns pedidos podem sofrer pequenos atrasos, mas garantimos que estamos trabalhando para agilizar o despacho.
O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado, respeitando o prazo de entrega de 15 a 25 dias úteis, conforme informado em nosso site.
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 03:06
Até o presente momento não me foi enviado o código de rastreio.
Eu preciso de mais informações, eu preciso saber alguma notícia sobre o meu pedido.